Telefon iletişim sistemi ve çağrı merkezi sistemleri ile etkili irtibat operasyonel yönetim
Etkileşim, bir şirketin başarısını etkileyen en kritik noktalarından biridir. Hem iç hem de dış irtibatta etkin bir yönetim, işletmenin verimliliğini artırırken geliştirirken, müşteri deneyimine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve çağrı merkezi sistemleri, işletmelerin etkileşim kanallarını